Research Bites - Psychological Safety 1 - xm-institute - Dr. Oliver MackSchon vor längerer Zeit hatten wir uns auf dem xm-institute Blog bereits mit Hochleistungsteams bei Google und die Rolle der Psychologischen Sicherheit in diesem Zusammenhang beschäftigt (Link). Heute wollen wir uns einmal etwas vertiefender den Begriff selbst ansehen und was er aus wissenschaftlicher Sicht bedeutet.

Psychologische Sicherheit bezieht sich auf die Wahrnehmung einer Person in Bezug auf die Folgen des Eingehens zwischenmenschlicher Risiken in einem bestimmten Kontext, wie z. B. am Arbeitsplatz (Edmondson & Lei, 2014). Es ist die Überzeugung, dass man seine Gedanken, Ideen und Bedenken ohne Angst vor negativen Konsequenzen wie Bestrafung, Spott oder Ablehnung äußern kann (McClintock et al., 2022). Psychologische Sicherheit ist ein wichtiges Konstrukt, das in der Organisationsforschung aufgrund seiner Auswirkungen auf verschiedene Ergebnisse, wie z. B. Meinungsäußerung, Teamarbeit, Teamlernen und organisatorisches Lernen, große Beachtung gefunden hat (Edmondson & Lei, 2014).  In der Literatur wurden mehrere Definitionen und Merkmale der psychologischen Sicherheit identifiziert. Hier sind einige der wichtigsten Definitionen und Merkmale:  

  1. Wahrnehmung von Sicherheit: Psychologische Sicherheit basiert auf dem Sicherheitsempfinden einer Person in einem bestimmten Kontext (Edmondson & Lei, 2014). Sie ist subjektiv und variiert von Person zu Person.
  2. Zwischenmenschliche Risikobereitschaft: Psychologische Sicherheit beinhaltet die Wahrnehmung, dass man zwischenmenschliche Risiken eingehen kann, ohne negative Konsequenzen befürchten zu müssen (McClintock et al., 2022). Sie ermöglicht es dem Einzelnen, seine Meinung zu äußern, Fragen zu stellen und Ideen offen zu teilen.
  3. Offenlegung der Verwundbarkeit: Psychologische Sicherheit ermöglicht es dem Einzelnen, seine Schwächen zu offenbaren und seine Fehler oder Unsicherheiten mitzuteilen, ohne Angst vor Verurteilung oder Bestrafung (McClintock et al., 2022). Sie schafft ein Umfeld, in dem sich der Einzelne wohl fühlt, wenn er er selbst ist und seine Grenzen eingestehen kann.
  4. Beitrag ohne Angst: Psychologische Sicherheit ermöglicht es dem Einzelnen, seine Sichtweise, seine Ideen und sein Wissen einzubringen, ohne Angst vor negativen Konsequenzen (McClintock et al., 2022). Sie fördert eine offene und ehrliche Kommunikation in Teams und Organisationen.
  5. Offenheit: Psychologische Sicherheit zeichnet sich durch Inklusivität aus, bei der sich alle Teammitglieder wertgeschätzt und respektiert fühlen (Wouters-Soomers et al., 2022). Sie fördert ein Gefühl der Zugehörigkeit und ermutigt zu unterschiedlichen Perspektiven und Beiträgen.
  6. Vertrauen und Unterstützung: Psychologische Sicherheit steht in engem Zusammenhang mit Vertrauen und Unterstützung innerhalb eines Teams oder einer Organisation (Wouters-Soomers et al., 2022). Es geht darum, ein Umfeld zu schaffen, in dem die Einzelnen einander vertrauen und sich in ihrer Arbeit und persönlichen Entwicklung unterstützt fühlen.
  7. Lernen und Innovation: Psychologische Sicherheit ist mit einem Klima des Lernens und der Innovation verbunden (Kim et al., 2020). Es ermutigt den Einzelnen, Risiken einzugehen, aus Fehlern zu lernen und neue Ideen zu erforschen, was zu einer verbesserten Teamleistung und Kreativität führt.
  8. Auswirkungen auf das Wohlbefinden: Psychologische Sicherheit hat Auswirkungen auf das individuelle Wohlbefinden und die psychische Gesundheit (Morton et al., 2022). Wenn sich Menschen psychologisch sicher fühlen, leiden sie weniger unter Stress, Angst und Burnout.
  9. Organisatorische Kultur: Die psychologische Sicherheit wird von der Organisationskultur beeinflusst (Wouters-Soomers et al., 2022). Eine offene und integrative Kultur, die psychologische Sicherheit schätzt, fördert Vertrauen, Zusammenarbeit und Innovation.
  10. Rolle der Führung: Führungskräfte spielen eine entscheidende Rolle bei der Schaffung und Förderung der psychologischen Sicherheit in Teams und Organisationen (Edmondson & Lei, 2014). Unterstützendes und integratives Führungsverhalten trägt zur Entwicklung von psychologischer Sicherheit bei.  

Es ist wichtig zu beachten, dass psychologische Sicherheit in verschiedenen Kontexten und Umgebungen variieren kann. Faktoren wie Führung, Organisationskultur und individuelle Merkmale können das Niveau der psychologischen Sicherheit in einem Team oder einer Organisation beeinflussen. Die Schaffung und Aufrechterhaltung psychologischer Sicherheit erfordert ständige Bemühungen und Aufmerksamkeit, um ein unterstützendes und integratives Umfeld für alle Personen zu gewährleisten.

In einem zweiten Beitrag gehts um die Faktoren, die psychologische Sicherheit beeinflussen (Link).

Referenzen

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