Das Buch und der Autor

Handbuch IT-Management - Tiemeyer, Lernst (Hrsg.) - Rezension - xm-institute - Dr. Oliver MackUnsere heutige Buchbesprechung ist mindestens in zweierlei Hinsicht besonders: 

1. Es handelt sich nicht um ein klassisches universelles Managementbuch. Vielmehr geht es, wie der Titel bereits vermuten lässt, um ein fachspezifisches Managementbuch. 

2. Es handelt sich nicht um ein brandneues Werk, sondern um die kürzlich neu erschienene 8. Auflage eines Buches, das damit bereits deshalb als Standardwerk zu diesem Thema gelten darf. 

Das Handbuch IT Management ist in dieser neu überarbeiteten Form mit rund 1080 Seiten beim Hanser Verlag erschienen. Ziel des Buchs ist es lt. Herausgeber “in systematischer Form das nötige Wissen zu den verschiedenen Handlungs- und Kompetenzfeldern des IT-Managements praxisnah und anschaulich zu vermitteln.” (Tiemeyer, 2023, S. XXIV). Hierzu hat der Herausgeber, der über 30 Jahren als IT-Projektleiter und -Consultant tätig ist, weitere 17 AutorInnen aus Wissenschaft und Praxis um sich geschart, um Vielfalt in das umfassende Werk zu bringen. Das Buch hat ein umfassendes Inhaltsverzeichnis zu Beginn und ein umfassendes Stichwortverzeichnis am Ende. Auch, wie bei allen Hanser-Büchern üblich, findet sich in der Umschlagklappe der Code für das eBook Inside – eine einfache Möglichkeit, das Buch auch als Wasserzeichen-markiertes Buch in digitaler Form zu nutzen. 

Die Inhalte

Insgesamt gliedert sich das Buch in 22 Kapitel, die in ihrer Breite das moderne IT-Management umfassend abdecken. Alle Kapitel starten mit einem grauen Kasten an Fragen, die in diesem Kapitel beantwortet werden. Im Text sind sie immer wieder durch “Beachten Sie”-Kästen unterbrochen. Am Ende fasst ein grauer Textblock das Wichtigste nochmals in ein paar Sätzen zusammen. Ein Quellenverzeichnis ist ebenfalls kapitelweise angeführt. Doch verschaffen wir uns einen Überblick über die Kapitel im Einzelnen:

  1. IT-Management – Einordnung, Handlungsfelder, Rollenkonzepte: Dieses Kapitel dient als Einführung und schafft einen Überblick über die Notwendigkeit des IT Managements mit seinen vielfältigen Aufgabengebieten in Führung und Organisation und konkretisiert die Rollen des IT Managements. Es verweist dabei auch auf die Folgekapitel, die eine jeweilige Vertiefung ermöglichen.
  2. Strategisches IT-Management – IT-Strategien entwickeln und umsetzen liefert Antworten auf die Frage nach der strategischen Ausrichtung der IT, auch der Gestaltung einer IT Strategie, eines IT Strategiedokumentes sowie der notwendigen IT Teilstrategien bis hin zur Umsetzung.
  3. Management der Digitalisierung adressiert spezifisch die Fragestellung nach der Digitalen Transformation, die heute noch immer häufig unabhängig von der Organisation der bisher bestehenden IT organisiert wird. Das Kapitel liefert einen Rahmen zur Einordnung des Phänomens Digitalisierung ebenso, wie neue Technologien oder Aspekte der Organisation der Digitalen Transformation in einer Organisation. 
  4. Enterprise Architecture Management (EAM) behandelt die Grundfragen zur Gestaltung der IT Architektur im Zusammenspiel mit der Geschäftsarchitektur.
  5. Daten- und Informationsmanagement wählt den Blick aus Sicht der Daten und Informationen auf die IT und beschreibt grundlegende Aspekte ebenso wie Anwendungsfelder wie Stammdatenmanagement, Data Governance oder Konzepte und Tools.
  6. Geschäftsprozessorientierte Softwaresysteme – Planung und Anwendung stellt die Verbindung zwischen Geschäftsprozessbedarfen und IT Systemen her und stellt die Fragen nach Auswahl, Einführung und Betrieb umfassender ERP Systeme.
  7. Cloud Computing gibt einen überblick über dieses etabliert und dennoch junge Feld, angefangen von zugehörigen Technologien, wie Virtualisierung über Hypervisor und Docker Container, bis hin zu verschiedenen Cloud-Modellen, Anbietern und aktuellen Trends, Strategie und Organisation der Cloud Aktivitäten.
  8. Dieses Kapitel widmet sich dem IT-Sourcing und und Supplier Management im Allgemeinen, sowie Detailfragen wie eProcurement oder Cloudsourcing.
  9. IT Anforderungsmanagement stellt sich die Frage, wie ein professionelles Anforderungsmanagement heute aussehen kann und welche Aspekte abgedeckt sein sollten.
  10. IT-Servicemanagement behandelt die Grundlagen des Managements von IT Services. Hierbei werden vor allem auch Konzepte und Standards wie COBIT und ITIL behandelt und Ideen zur Vorgehensweise bei der Einführung thematisiert.
  11. IT-Systeme und digitale Plattformen managen – Planung, Organisation, Betrieb, Monitoring behandelt das Management der einzelnen Systeme sowie der gesamten IT Systemlandschaft in ihren wichtigsten Handlungsfeldern Infrastruktur, Netz, Applikationen, Cloud oder Mobility bis hin zum Thema Security und Continuity Management.
  12. Digital Workplace Management – Anforderungen, Transformationen und Digital Change beschreibt die Auswirkungen neuer Arbeitsweisen (New Work) auf die IT. Dabei geht es nicht nur um den Arbeitsplatz als solchen, sondern auch um neue Formen des Lernens.
  13. IT-Organisation – Strukturen, Prozesse, Rollen behandelt die Fragen der grundsätzlichen organisatorischen Gestaltung der IT.
  14. Personalmanagement und Leadership im IT-Bereich gibt eine erste überblicksartige Orientierung zu Personalfragen im IT Bereich und zur Personalführung.
  15. IT-Controlling behandelt die Steuerung der IT mit Hilfe von Methoden und Kennzahlen im Sinne eines Fachbereichs-Controllings.
  16. Lizenzmanagement in IT-Umgebungen beschäftigt sich mit den Grundfragen, aktuellen Herausforderungen wie auch Lösungen zum Thema Lizenzmanagement.
  17. Enterprise IT-Governance beantwortet grundlegende Fragen der IT Governance, im Sinne einer geordneten Unterstützung der Strategie durch Planung, Steuerung und Kontrolle, wobei auch COBIT als Framework näher erläutert wird.
  18. Information Security Management gibt einen Überblick über den rechtlichen Rahmen und die Handlungsfelder zur IT Sicherheit.
  19. IT-Compliance behandelt den Begriff wie auch die strategische und organisatorische Umsetzung. 
  20. Partnermanagement in der IT – Relationship Management, Stakeholder Management betrifft die Art und Weise des Umgangs der IT mit ihrem Umfeld. Dabei handelt es sich nicht nur um das Stakeholder Management, sondern auch um die Frage nach dem Requirements Management oder dem Service Level Management.
  21. Enterprise IT-Projektmanagement behandelt die Gestaltung und Realisierung von IT-Projekten, wobei der Fokus nicht nur auf dem klassischen Projektlebenszyklus liegt, sondern auch einen Blick auf agiles Projektmanagement wirft und auch Multiprojektmanagement adressiert.
  22. Digitale Transformation und IT-Management – digitale Projekte agil in Teams umsetzen erweitert den ersten agilen Blick des vorausgehenden Kapitels und versucht sich als Abschlusskapitel in einem Ausblick auf die Zukunft des IT-Managements. So geht es um die Frage nach der Gestaltung und Implementierung einer Digitalisierungs-Roadmap und somit den Erfolgsfaktoren für digitale Transformation.    

Das Fazit

Das Buch hält aus meiner Sicht sein Versprechen als umfassendes und aktuelles Standardwerk zum Thema IT-Management. Es gibt auch nicht-technisch versierten Führungskräften einen guten ersten und modernen Einblick in die Materie. Die umfassenden und aktuellen Literaturhinweise laden zur leichten Vertiefung ein. Schlüsselfragen zu Beginn und Zusammenfassung am Ende, wie auch die unterbrechenden “Merker-Boxen” helfen auch Querlesern einen noch schnellen Überblick zu bekommen. So kann ich dieses etablierte Buch nicht nur IT-Experten, die in eine IT Führungsrolle gehen, sondern auch Studenten und interessierten Nicht-IT’lern uneingeschränkt empfehlen.

Tiemeyer, E. (Hrsg.) (2023), Handbuch IT-Management, 8. Aufl., Hanser: München.  

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Anmerkung zur Transparenz: Das Buch wurde dem Autor dieses Artikels vom Verlag kostenlos zur Rezension zur Verfügung gestellt. Die Meinung des Autors ist hiervon jedoch nicht beeinflusst.