Die Autorin und das Buch

Kudernatsch - Workbook Hoshin Kanri - Rezension - Dr. Oliver Mack - xm-instituteDiese ist nicht das erste Buch, das wir von Daniela Kudernatsch auf unserem Blog besprechen. Wir hatten uns bereits das Buch zum Thema OKR angesehen. Beide sind im Schäffer-Poeschel Verlag erschienen. Das erstere in einem eher modernen Querformat, das heutige in der blauen Reihe des Verlags. Die Autorin, Daniela Kudernatsch ist promovierte Betriebswirtin und seit 2001 mit einer eigenen Beratung am Markt. Ihr Spezialgebiet ist Lean Management und Strategieimplementierung.

Das “Workbook Hostien Kanri” ist im März 2022 bei Schäffer-Poeschel erschienen und kann als Ergänzung zum Hauptbuch “Hoshin Kanri” der Autorin, das bereits 2019 erschienen ist, gesehen werden, aber auch sehr gut für sich alleine (be)stehen.

Bei Hoshin Kanri handelt es sich um das Management-System von Toyota, das als Bestandteil des Lean Managements gelten kann. Die Autorin beschreibt im Vorwort, dass sie bereits Anfang 2000 von Toyota dazu eingeladen wurde, dieses Managementsystem, das das Unternehmen seit den 1970er Jahren einsetzt, zu verbessern. (Kundernatsch, 2022, S. 5) Das im folgenden besprochene Workbook umfasst rund 185 Seiten und beinhaltet am Ende ein kurzes Literaturverzeichnis, Linkverzeichnis, aber auch Glossar, in dem alle wichtigen Begriffe erläutert sind, und ein Stichwortverzeichnis.

Die Inhalte

Das Buch gliedert sich in 13 Kapitel, die wir uns nun etwas genauer ansehen wollen:

  • Kapitel 1 beschreibt die Herausforderungen von Unternehmen bei der Strategieumsetzung und stellt die wichtigsten Managementsysteme zur Unternehmenssteuerung kurz vor: MbO, Hoshin Kanri, OKR und BSC. Ebenso wird kurz die Wirksamkeit von funktionierenden Managementsystemen anhand von Best Practices dargestellt.
  • Im Kapitel 2 geht es um die Grundlagen zu Hoshin Kanri. Neben der Geschichte geht es vor allem um die Idee und die Ziele des Managementsystems sowie den generellen Hoshin Kanri Prozess. Dieser Prozess dient als Basis für die weiteren Kapitel.
  • Kapitel 3 ist mit “Strategische Ausrichtung” überschrieben. Dieses umfasst die auf Unternehmensleitungsebene durchzuführende Entwicklung von Vision, Mission und Werten sowie von Durchbruchszielen, die als fundamentales Element von Hoshin Kanri bezeichnet werden können. Hierzu werden in den Unterkapiteln Kriterien, Vorgehensweisen und Tools vorgestellt und mit Praxisbeispielen unterlegt. Abschließend stellt die Autorin einen “Business Strategy Canvas” vor, der die Ergebnisse der Arbeit der strategischen Ausrichtung zusammenfasst.
  • Kapitel 4 widmet sich der “Zielplanung auf Topebene”. Hierzu wird die sogenannte X-Matrix verwendet, die vielleicht dem einen oder anderen, der sich mit Lean Management beschäftigt hat, bekannt sein könnte. Diese Matrix wird als Instrument zur Abstimmung und Koordination der Ziele über verschiedene Unternehmensbereiche und -ebenen hinweg ausführlich erläutert. Dabei geht es um das Herunterbrechen der Durchbruchsziele (Was?) in Jahresziele (In welchem Umfang dieses Jahr?), die hierzu notwendigen Verbesserungsprioritäten (Wie?), die Erfolgsindikatoren (Wieviel?) und Verantwortlichkeiten (Wer?). Ein Beispiel veranschaulicht die Matrix. Es folgt die Beschreibung des sogenannten Bowling Charts, das eng mit der X-Matrix verknüpft ist und den unterjährigen Fortschritt der Zielerreichung darstellt. Es folgen Agile Meilensteinpläne, in denen die zeitliche Taktung der Jahresziele eingeplant wird.
  • Im 5. Kapitel geht es um die unternehmensweite Zielabstimmung. Dies ist in der Regel bei der Strategie Implementierung ein sehr kritischer Punkt, da er entscheidet, wie schlagkräftig die Organisation bei der Zielerreichung vorgehen kann und ob alle an einem Strang ziehen. Dies erfolgt beim Hoshin Kanri mit dem sogenannten Catchball-Prozess, einem speziellen Vorgehen, bei dem Ziele und Maßnahmen konkret auf die jeweilige Unternehmensebene konkretisiert und angepasst werden.
  • Kapitel 6 befasst sich mit der “agilen Umsetzung der Ziele”. Dabei wird zunächst das Führungsverständnis von Hoshin Kanri vorgestellt.  Interessant hierbei sind die in den Vordergrund gestellten Lern- und Entwicklungsprozesse von Mitarbeitern und der Führungskraft selbst. Im Anschluss wird die PDCA Methode vorgestellt, die dann über sogenannte “Hoshin Reviews” umgesetzt wird. Diese regelmäßigen ein- bzw. vierwöchentlichen Meetings stellen sicher, dass das Team über den aktuellen Fortschritt der Zielerreichung gleichermaßen informiert ist, Abweichungen analysiert werden und hieraus gelernt wird sowie Aktionen definiert werden. Im folgenden gehts dann vertiefend um die Frage, wie optimales Lernen im Prozess erreicht werden kann und welche Rolle hier Führung und Coaching übernimmt. Unterkapitel über die in dem PDCA Prozess so wichtigen Fragen sowie zur prägnanten Dokumentation während des Reviews in Form des “Hoshin Memory” runden das Kapitel ab.  
  • Im 7. Kapitel “Überprüfung der Zielerreichung” gehts um den Umgang mit unterjährigen Abweichungen von den Planzahlen. Hierzu werden die wichtigsten Problemlösungsmethoden, wie sie auch im Six Sigma oder Lean Verwendung finden, vorgestellt. Es geht um Mindmapping, Ishikawa Diagramme, Five Why, Pareto Analyse, A3 Problemlösung oder Root Cause Countermeasure. 
  • Kapitel 8  ist mit “Lernen aus dem Prozess” überschrieben. Hier wird die sogenannte “President’s Diagnosis” beschrieben. Ein Instrument, das das Topmanagement aktiv in den Hoshin Kanri Prozess eingebunden wird. Dabei geht es nicht, wie man meinen könnte um die Zielerreichung selbst, sondern vielmehr um die Qualität des Hoshin Kanri Prozesses. Hierzu wird der Prozess des letzten Jahres bewertet und gemeinsam Verbesserungsmaßnahmen definiert. Auch kann der Prozess mit einem Reifegradmodell bewertet werden und so Fortschritte über mehrere Jahre hinweg sichtbar gemacht werden.
  • Die “Einführung von Hoshin Kanri” wird in Kapitel 9 behandelt. Hierzu stellt die Autorin unterschiedliche Umsetzungsstrategien vor. Auch die Rollen und Aufgaben der am Prozess Beteiligten wird näher diskutiert. Besonders beleuchtet wird dabei auch die Rolle des Hoshin Kanri Masters sowie die Planung des Einführungsprozesses.
  • Da die Einführung eines neuen Managementsystems immer auch mit Veränderungen verbunden ist, geht es im 10. Kapitel um die Change Management Aspekte. Hierzu stellt die Autorin mit dem “Wheel of Change” ein kommerzielles Drittprodukt vor, das sie gerne hierzu verwendet. Ebenso beschreibt sie den von ihr entwickelten Hoshin Change Canvas.
  • Kapitel 11 beschreibt die wichtigsten Voraussetzungen und den Nutzen von Hoshin Kanri, wie auch häufige Fehler bei der Einführung.
  • Kapitel 12 listet dann die “11 Regeln für die Einführung” und Kapitel 13 beantwortet abschließend nochmals die Frage “Was erreich Ihr Unternehmen durch Hoshin Kanri”, um sie für eine Einführung zu motivieren.

Das Fazit

Das Buch ist eine uneingeschränkte Leseempfehlung für alle, die sich mit dem Hoshin Kanri Ansatz praxisorientiert auseinandersetzen wollen. Kurz und prägnant und in einfacher Sprache stellt die Autoren das System dar. Dabei wird Wert auf viele Beispiele und viel Pragmatismus gelegt. So eignet sich das Buch und das Verfahren nicht nur für Leser aus Großkonzernen sondern auch und gerade für Mittelständler. Auch BeraterInnen, die sich näher mit der Methode beschäftigen wollen, werden hier fündig. Die verwendeten Darstellungen unterstützen in hervorragender Weise das geschriebene Wort. Im Gegensatz zu vielen anderen Büchern hätte ich mir bei diesem gut unterstützendes Material Online vorstellen können, wie z.B. Templates zu Canvases oder der X-Matrix. Doch diese sind aufgrund der Einfachheit der Tools schnell selbst erstellt und entsprechend für den unternehmensinternen Gebrauch individualisiert, so dass der Aufwand wohl den Nutzen für eine Bereitstellung übersteigt.

Alles in allem ein schönes Buch für alle, die ihr Strategieimplementierungs- oder Zielerreichungssystem ausbauen oder erneuern wollen. Pragmatisch – praktisch – gut.

Kudernatsch, Daniela (2022). Workbook Hoshin Kanri. Schaeffer-Poeschel: Stuttgart.

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Anmerkung zur Transparenz: Das Buch wurde dem Autor dieses Artikels vom Verlag kostenlos zur Rezension zur Verfügung gestellt. Die Meinung des Autors ist hiervon jedoch nicht beeinflusst.